Bạn cần hỗ trợ vấn đề gì?
icon search
Câu hỏi thường gặp
Tiền di động
Ví điện tử
  • Dịch vụ  Tiền di động là dịch vụ do MobiFone cung cấp cho khách hàng cá nhân là thuê bao MobiFone, không cần tài khoản ngân hàng.
  • Đây là hình thức thanh toán không dùng tiền mặt để thực hiện các giao dịch nhỏ trong cuộc sống hàng ngày. Người dùng sẽ chuyển đổi tiền mặt sang tiền điện tử với nguyên tắc không tạo ra lượng tiền mới đưa vào lưu thông.
  • Người dùng không thể sử dụng thẻ cào hay các tài khoản khuyến mãi cuộc gọi/nhắn tin để thực hiện giao dịch.
  • Bản chất của Tiền di động là hình thức chuyển đổi tiền mặt sang tiền điện tử theo tỉ lệ 1:1.

Đây là 2 tài khoản hoàn toàn khác nhau. Tài khoản Tiền di động là tài khoản tiền điện tử do nhà mạng đứng ra làm trung gian đảm bảo. Dịch vụ Tiền di động do MobiFone cung cấp có thể thanh toán tại các điểm cung cấp dịch vụ của MobiFone trên toàn quốc, nạp/rút/chuyển/thanh toán bằng hình thức USSD/SMS hoặc bằng ứng dụng Ví điện tử.

Tài khoản viễn thông, mặt khác, được sử dụng để thanh toán các dịch vụ viễn thông của nhà mạng đó như: nghe, gọi, nhắn tin, truy cập internet...

Có.

Số dư trong Tài khoản tiền di động có giá trị giao dịch tương đương như tiền mặt.

Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng MobiFone Money cho cả tài khoản Ví điện tử và Tài khoản Tiền di động.

Mỗi khách hàng chỉ được mở 01 tài khoản Tiền di động tại mỗi doanh nghiệp viễn thông.

STT

Dịch vụ

Giá trị tối thiểu/GD

(VNĐ)

Giá trị tối đa/GD

(VNĐ)

Số lượt GD tối đa/ngày

Tổng giá trị GD/ngày

Tổng giá trị GD/tháng

(VNĐ)

1

Nạp tiền vào Tài khoản Tiền di động từ Ví điện tử MobiFone Pay

1.000

5.000.000

100

50.000.000

100.000.000

2

Chuyển tiền từ Tài khoản Tiền di động sang Tài khoản Tiền di động

1.000

5.000.000

100

10.000.000

 

3

Rút tiền từ Tài khoản Tiền di động về Ví điện tử MobiFone Pay

1.000

5.000.000

100

10.000.000

 

4

Thanh toán hàng hóa dịch vụ

1.000

5.000.000

100

10.000.000

-

5

Tổng (2)+(3)+(4)

 

 

 

 

10.000.000

Để đăng ký Tài khoản Tiền di động, bạn chỉ cần có các điều kiện sau:

- Điều kiện 1: Sim điện thoại dùng để đăng ký cần đáp ứng: Thuê bao MobiFone (bao gồm cả TB MNP từ mạng khác sang mạng MobiFone) có thời gian kích hoạt và có phát sinh cước trong ít nhất 3 tháng liên tục tính đến thời điểm đăng ký mở và sử dụng dịch vụ Tiền di động
- Điều kiện 2: Giấy tờ tùy thân CMND/CCCD/Hộ chiếu của khách hàng đăng ký dịch vụ Tiền di động phải trùng khớp với thông tin thuê bao của khách hàng trên hệ thông QLKHTT (họ và tên; số CMND/CCCD/Hộ chiếu; ngày cấp, nơi cấp; ngày tháng năm sinh).

Khách hàng có thể theo dõi số dư tài khoản Tiền di động trên ứng dụng Ví điện tủ bằng 2 cách sau:

Cách 1: Chuyển về tab Tiền di động, click vào biểu tượng "mắt" để hiển thị số dư.
Cách 2: Click vào icon Tài khoản ở góc phải, bên dưới màn hình, và kiểm tra số dư tại mục Tiền di động.

 

Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản Tiền di động theo 3 cách:
Cách 1: Nạp tiền từ nguồn tiền tài khoản/thẻ thanh toán nội địa của các ngân hàng liên kết
Cách 2: Nạp tiền từ nguồn tiền Ví điện tử 
Cách 3: Nạp tiền tại các cửa hàng của MobiFone.

Bạn có thể rút tiền từ tài khoản Tiền di động theo 2 cách:
Cách 1: Rút tiền về Ví điện tử .
Cách 2: Đến các cửa hàng của MobiFone để được hỗ trợ.

Bạn vẫn còn thắc mắc?
Bạn đang gặp khó khăn cần được hỗ trợ hay cần đóng góp ý kiến cho bộ phận khách hàng? Hãy liên hệ với Mobifone Money qua bộ phận chăm sóc khách hàng. Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề của bạn nhanh nhất có thể !
icon phone
Điện thoại liên hệ
190035436
icon email
Email hỗ trợ
support@email.com